Politica de reembolso

Art. 11. Derecho de desistimiento

11.1 En caso de ser consumidor, tiene derecho a desistir del contrato de compraventa del Producto sin dar motivos y sin tener que incurrir en gastos distintos a los previstos en este artículo en el plazo de catorce días naturales (Tiempo de espera). El período de retiro vence después de 14 días:

a. en el caso de un pedido relacionado con un solo Producto, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquieran la posesión física de los Productos;

si. en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, desde el día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiere la posesión física del último Producto; o

C. en el caso de un pedido relativo a la entrega de un Producto compuesto por varios lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física del último lote o pieza.

11.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informar al Vendedor, antes de la expiración del Período de Desistimiento, de su decisión de desistir.

11.3 Ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Período de desistimiento si envía la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del Período de desistimiento. Esta comunicación debe enviarse de la siguiente manera:

 

Correo electrónico: marina.morisi@gmail.com

 

 

Cabe señalar que, dado que la carga de la prueba relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del Período de desistimiento recae en usted, le conviene utilizar un soporte duradero al comunicar su desistimiento al Vendedor.

11.4 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, deberá entregar el Producto en el domicilio social indicado en el epígrafe de estas Condiciones Generales de Venta.

11.5 Los costes directos de devolución de los Productos corren a su cargo así como la responsabilidad del transporte de los mismos.

11.6 Si rescinde el contrato, el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de envío, si procede, sin retrasos indebidos y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales desde el día en que se informó al Vendedor decisión de rescindir el contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En el caso de que haya devuelto los Productos utilizando un transportista de su elección y por su cuenta, el Vendedor puede suspender el reembolso hasta que se reciban los Productos o hasta que haya demostrado que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.

11.7 Usted solo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación del Producto distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto. En todo caso, el Producto debe ser conservado, manipulado e inspeccionado con la diligencia normal y devuelto intacto, completo en todas sus partes, plenamente funcional, completo con todos los accesorios y folletos, con placas identificativas, rótulos y precinto desechable, en su caso. , aún adherido al Producto e intacto y no manipulado, así como perfectamente adecuado para el uso al que está destinado y libre de signos de desgaste o suciedad. Además, el retiro se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con piezas y / o accesorios del Producto.

11.8 En el caso de que el Producto por el cual se ejerció el desistimiento haya sufrido una disminución de valor resultante de la manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a deducir del monto de reembolso un monto igual a esta disminución de valor. El Vendedor le notificará la circunstancia y el consecuente importe reducido del reembolso dentro de los 5 días siguientes a la recepción del Producto, proporcionando, en caso de que el reembolso ya haya sido abonado, los datos bancarios para el pago del importe adeudado por el usuario. de la disminución del valor del Producto.

11.9 En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable, no dará lugar a la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a devolución alguna. El Vendedor notificará al usuario dentro de los 5 días (hábiles) desde la recepción del Producto, rechazando la solicitud de desistimiento. El Producto permanecerá con el Vendedor a su disposición para su recogida, que deberá realizarse a su cargo y bajo su responsabilidad.

11.10 En caso de desistimiento parcial de Órdenes Múltiples, el monto de los gastos de envío a reembolsar a su favor se cuantificará en proporción al valor del Producto sujeto a desistimiento. Por tanto, si, por ejemplo, ha realizado un pedido total de 200,00 Euros, que incluye dos Productos, el primero por valor de 50,00 Euros y el segundo por valor de 150,00 Euros, y devuelve el Producto del valor de 150,00 Euros, se le reembolsará una cantidad equivalente al 75% de los gastos de envío incurridos. En cualquier caso, el importe de los gastos de envío a devolver nunca superará el importe efectivamente abonado.

FORMULARIO DE RETIRO:  https://legalblink.it/view/1184396921047/itr-it